Skip to content

Posts tagged ‘alko’

Radiossa puhumassa alkoholipolitiikasta

Kävin juttelemassa Inkerin kanssa Mediumissa muun muassa siitä miten ihmeessä pääsee ulkomaille dogailemaan viiniä jonkun lennättämänä. Aiheena myös kulinarismi ja miten hommassa voi kehittyä. Ja tietenkin nykyinen alkoholipolitiikan irvikuva, joka meitä riivaa. Kuuntele klikkaamalla tästä!

Screen Shot 2015-03-31 at 15.39.57

Alkon versio sivustosotkusta

Vielä yksi nopea postaus ennen juhannusta. Tiedustelin eilen Alkolta seuraavasti Facebookissa:

” Tiedustelisin milloin sivustojen beta-testivaihe loppuu ja sivustot saatetaan asianmukaiseen, käyttäjäystävälliseen, johdonmukaiseen ja viimeisteltyyn kuntoon?

Lisäksi pyytäisin saada tietää avoimuusperiaatteen nimissä kuka Alkon puolelta on vastannut hankkeen toteutuksesta, toisin sanoen, kuka tai mikä taho Alkon sisällä on vastuussa lopputuloksen laadusta ja/tai valitusta julkaisuaikataulusta?

Ystävällisin terveisin, Arto Koskelo, viini- ja ruokatoimittaja”

Alko vastasi minulle näin:

”Hei Arto, kiitos viestistäsi! 
Beta-vaiheen loppumiselle ei ole tarkkaa aikataulua, vaan palautetta ja toiveita kerätään koko ajan ja korjauksia tehdään isompina kokonaisuuksina. Suurin palautteiden aihe on ollut haku, erityisesti kun käyttäjä hakee tuotteita, ja se onkin kehityslistan ykkösenä. Uudet alko.fi-sivut ovat yhteinen asiamme täällä Alkossa ja tiimiin on kuulunut lukuisia määrä alkolaisia ja kumppaneitamme. Kaikki toiveet, ehdotukset, kehut ja moitteet alko.fi:hin liittyen kannattaa lähettää meille osoitteeseen palaute@alko.fi tai täältä fb:n kautta, niin saamme ne mukaan kehitystyöhön.

T. Alkon asiakasneuvonta / Raisa”

Toisin sanoen Alko ei anna aikataulua beta-vaiheen testauksen lopettamiselle (koska sellaista ei todennäköisesti ole tehty, mikä kertoo projektisuunnitelmasta jo aika paljon), eikä halua kertoa ketkä ovat vastuussa sivustouudistuksen epäonnisesta toteutuksesta. Hieman kuin seinille puhuisi, mutta tämä ei yllätä Suomessa, jossa sinänsä harmitontakin informaatiota jaetaan julkisesti vain jos virkavalta pakottaa, eikä aina silloinkaan. Tämän kaltainen kulttuuri on jo aikansa elänyttä, joten toivotaan että maa kehittyy lopulta virkamiestoiminnan läpinäkyvyydessä muiden länsimaiden tasolle.

Kompuroivista sivustouudistuksista viis, toivotan hyvää juhannusta Viinipirun lukijoille! Pakkasin itse mökille mukaan magnumin Chianti Classicoa sekä magnumim Fleurien Beaujolaisia vuodelta 2011. Kellarista löytyy toki lisäksi pullo poikineen, joten viinin suhteen tilanne on stabiili. Sääennusteiden ollessa erinomaiset ympäri Suomea, ei voi muuta kuin todeta, että tällaisia juhannuksia on tarjolla harvoin. Ottakaahan iisisti ja nauttikaa.

Alko, Solita ja epäonninen sekoilu

Niin siinä sitten kävi, ettei Solita antanut arviota siitä, koska Alkon sivustojen ”beta-vaiheen testaus” olisi mahdollisesti päättymissä. Kukaties heillä on piikki auki ja kesälaitumet jo kutsuvat.

Asetelma on vähintäänkin erikoinen. Sivustoja ei tulisi nähdäkseni ensin testauttaa kuluttajilla, jotta niistä ymmärretään tehdä toimivat. Sitä varten tarvitaan yhdet aivot, ei tuhansia. Ilman hakujen järjestämistä sivujen käytettävyys on huono.

FB-sivuillaan Solita kehotti antamaan palautetta Alkolle ja ilakoi sillä, että beta-vaiheessa palautetta kuuluukin saada. Käytännössä kaikki vastuut toimitetun tuotteen huonoudesta sysätään Alkon kontolle.

”Kiitos palautteesta ja keskustelusta! Beta-vaiheen tavoitteena onkin nimenomaan kerätä käyttäjien kokemuksia ja mielipiteitä palvelusta. Käymme palautteesta keskustelua asiakkaamme kanssa, joka luonnollisesti päättää palvelun kehittämisestä ja seuraavista vaiheista. Alko varmasti arvostaisi palautetta suoraan heille, esimerkiksi beta-palvelun tai Alko palvelee –Facebook-sivuston kautta, jossa keskustelua on jo vilkkaasti käytykin.” – Anonyymi Solitan työntekijä

Pääsemme monopolin nettisivujen päivityksen myötä kurkistamaan suuryrityksen IT-uudistuksen kulisseihin, hieman samalla tavalla kun VR:n lippusekoilussa. Piirtyvä kuva ei ole kovin kaunis, eikä tee kunniaa osallisille. Miestyötunteja ja viikkoja kuluu. Lopputuloksena syntyy epäkesko pyörä, joka on todennäköisesti keksitty kahteen kertaan uudestaan.

Tuntuu, että yrityksessä ajatellaan: ”tehdään ensin heikkoa laatua ja pyydetään sitten amatöörejä opettamaan meille miten meidän tulisi tehdä työmme”. Ei sinänsä yllättävää, että korviini on kantautunut kuluneen vuorokauden sisällä kertomusta yrityksen teettämistä liiallisista ylitöistä ja huonosta ilmapiiristä.

Onnea beta-testauksen jatkoon, tulen seuraamaan mielenkiinnolla kuinka kauan kehitystyö tulee viemään. Lisäksi olen kiinnostunut hankkeen hinnasta ja otan mielellään vastaan tietoja siitä.

Vipinää Alkon sivuston korjaukseen?

guy_fawkes

Jos olet havainnut Alkon sivustojen käytettävyyden uudistuksen jälkeen haasteelliseksi, voisimme kukaties yhdessä yrittää pistää vipinää asiaan tiedustelemalla palvelun rakentaneelta Solitalta aikataulua työn valmistumiselle?

Tällä hetkellä palvelu on kuin avaimet käteen -periaatteella rakennettu talo ilman kattoa, koska hakutuloksia ei voi järkeistää millään tavalla, ei edes hinnan mukaan. Vanhat sivustot eivät ole enää käytössä.

Pidän näin keskeneräisen tuotteen julkaisemista arveluttavana ja sivustojen beta-vaiheen palvelumuotoilua osaamattomana. Olen varma, että sivustot saatetaan yrityksen omien laatustandardien mukaiseksi viivyttelemättä.

Koska olemme grillikauden kynnyksellä, kukaties asiasta kannattaisi muistuttaa Solitaa? Kysy FB-sivuilla asiasta. Minä kysyin jo.

Alko ja sen valikoiman konfliktiviinit

Absurdia. Alko myy tietoisesti konfliktiviinejä, joiden rypäleet ovat kasvaneet rynnäkkökiväärien piippujen katveessa kiistanalaisilla mailla. Alkon ratkaisu tilanteeseen? Se poistaa merkinnän ’israelilainen’ nettisivuiltaan ja jatkaa tuotteiden myyntiä hyllyissä. Melko vastuullista?

Alko_logo

”Finnwatch: Valtionyhtiö Alko tukee Israelin laittomia siirtokuntia

(…) Ulkoasiainministeriön kanssa käytyjen keskustelujen seurauksena Alko kertoo siirtäneensä siirtokuntatuotteet kategoriaan ”Muut maat”. Alkossa myydään kuitenkin yhä laittomista siirtokunnista peräisin olevia viinejä, joiden etiketissä niiden väitetään tulevan Israelin valtion alueelta.” – Hämeenkaiku

Ajatellaanpa, että kyseessä olisi jokin muu epäeettisesti valmistettu kulutushyödyke. Vaikkapa lapsityövoimalla tehdyt farkut.

”Tiedostamme, että mallistomme bangladeshilaiset farmarihousut on valmistettu lapsityövoimalla, mutta olemme ratkaisseet asian leikkaamalla kategorian tuotteista pois alkuperämaamerkintälaput, joten esteitä myynnin jatkamiselle ei nähdäksemme ole. Vastuullisen ostotoiminnan raportissa orja- ja lapsityövoiman käyttöämme käsitellään osiossa ’muut tuotantotavat’.”

Erikoinen käytäntö valtionyritykseltä. Älkää ostako konfliktiviinejä.

Viinilukot auki

Kuva

Oletko jo käynyt lisäämässä puumerkkisi listaan? Monopolin perustamisesta ei koskaan äänestetty. Nyt siitä olisi mahdollisuus äänestää, kuten merkittävässä asiassa olisi aiheellista. Huom. Obs. Äänestyksen kannattaminen ei ole sama asia kuin myynnin vapauttamisen puoltaminen. Kyse on äänen antamisesta avoimelle keskustelulle, toimivalle demokratialle ja oikeudelle valita. Itse pihvinä oleva asia, monopolin asema, punnitaan Kyllä ja Ei -äänten voimin äänestyksessä, jota kyseisellä aloitteella tavoitellaan.

Ääniä tarvitaan lisää 49.000. Levitä siis viestiä tästä maltillisesta alkoholipoliittisesta vaihtoehdosta, mikäli toivot kotimaisen juomakulttuurin kehittymistä.

Kommentti: kotimaista viinapolitiikkaa

Alko on julkaissut vuoden myyntitilastonsa. Lonkerolla ja Koskenkorvalla menee edelleen hyvin. Viineistä top kymmeneen mahtuvat vain J.P. Chenet ja Gato Negro, molemmat ensisijaisesti laatikoissa. Kumpikaan listalle sijoittunut viini ei edusta markkinoiden edullisinta vaihtoehtoa, vaikka toki hintahaitarin alapäässä ollaankin.

Sen sijaan silmiin pistävää on nähdäkseni tämä:

Aika hiljaa ollaan siitä, että Altia laski viime vuonna Kossun hintaa puolustaakseen hallitsevaa markkina-asemaansa, ja sen seurauksena Koskenkorvaa myytiin 50.000 litraa enemmän kuin edellisenä vuonna. Perinteisellä suomalaisella logiikalla Altian edesvastuuttomat toimet nostivat kokonaiskulutusta ja kuolleisuutta. Alennus kumosi valtion veropolitiikalla haettuja hyötyjä. Altia on valtion omistama yritys.

ps. Alkon ostaja siirtyi kuulemma viime vuonna Alkosta Altian palvelukseen. Hänen uutena vastuunaan on Altian päätuote, Koskenkorva.

Kansanäänestys monopolin tulevaisuudesta

Petri Viglionen käynnistämä kampanja Alkon monopoliaseman asettamisesta kansanäänestykseen mietojen juomien saralla käynnistyi eilen Kolmen sepän patsaalla. Itse aloitteen, jonka ytimessä on ajatus vähittäismyyntimonopolin tulevaisuuden ratkaisemisesta demokratian keinoin, löydät täältä. Nimien keräys päättyy 15.4.2013. Aikaisemmin tämän kaltaiset kansalaisilta lähtevät aloitteet eivät olleet mahdollisia, joten Viglione näyttäisi olevan pioneeri aloitteensa kanssa useammallakin tavalla.

Esityksessä ehdotetaan säädettäväksi laki neuvoa-antavasta kansanäänestyksestä alkoholilain perusteiden tarkistamiseksi. Kansanäänestyksessä ehdotetaan kysyttävän “Tuleeko mietojen alkoholijuomien vähittäismyynti vapauttaa kilpailulle?” ja äänestäjille tarjotaan kaksi vastausvaihtoehtoa; “kyllä” ja “ei”.

Kansanäänestys ehdotetaan järjestettäväksi europarlamenttivaalien yhteydessä 8.6.2014. Ehdotettu laki, jolla äänestyksesä säädetään, on tarkoitettu tulemaan voimaan 1 päivänä lokakuuta 2013.

Tuen kampanjan tavoitetta avoimesti.

Vieraskynä: Erottajan Alko säilytettävä

Huonoja uutisia viininystäville. Erottajan Alkon toiminta ajetaan alas kuun lopussa. Sääli, sillä Erottajan liikeen toiminta on ollut ihmiskasvoista ja asiantuntevaa. Jopa siinä määrin, että monien mielestä Alkon lippulaivamyymälä on sijainnut Kampin sijasta Erottajalla.

Kuulemani mukaan Erottajan myyjät ripotellaan kiireesti muihin myymälöihin. Intohimoisesti työhönsä suhtautuva osaaja ei välttämättä löydä täyttymystä esimerkiksi Stockmannin Alkon markettiympäristössä, joten Erottajan liikkeen alasajo ei ole nähdäkseni ainoastaan signaali viininharrastajille, vaan myös monopolin omille myymälätyöntekijöille. Jos Alko arvostaisi työntekijöitä, jotka omistautuvat työnantajalleen ja kouluttautuvat pitkälti vapaa-ajallaan, se antaisi heille lisää vastuuta ja vaikutusmahdollisuuksia Alkon erityisliikkeiden kehitystyössä, ei tarjoaisi litsaria poskelle.

Erottajan myymälän lopettaminen on takaisku viinikulttuurille, jonka kukoistuksen tiellä monopoli päättäväisesti seisoo. Etenkin, koska Alkon ilmoitus ”vuokrasopimuksen valitettavasta päättymisestä” ei tietojeni mukaan kerro koko totuutta asetelmasta, saatika tavasta, jolla valtion omistama suuryritys toimii vapailla vuokramarkkinoilla.

Alla Otto Niemisen avoin kirje Alkolle, joka julkaistaan suomeksi käännettynä tässä yhteydessä.

Parahin Alko,


Kuulin hiljattain uutisen, että aiot sulkea Erottajan-myymälän tämän kuun lopussa. Miksi? Asiointi kanssasi, Alko, saa minut tuntemaan itseni salaliittoteoreetikoksi, koska tapasi perustella menettelysi vaikuttaa käytännössä aina järjettömältä. Salaliittoteoriani on seuraava: tarkoituksesi on näivettää viinin harrastaminen tässä maassa.


Mitkä sitten ovat todisteeni?


Ensinnäkin valikoimasi on kelvoton. Luot harhakuvan monipuolisuudesta tuomalla markkinoille viinejä maista kuten Kiina ja Intia, mutta maisteltaessa nämä viinit – sekä uusien että jo vakiintuneiden alueiden tuotteet – maistuvat epäilyttävästi samalta. Erityisesti huokeampien viinien tapauksessa. Alle 15 euron hintaluokassa ”erilaisia” espanjalaisia punaviinejä on kutakuinkin 60, mutta maisteltaessa vaikuttaa paremminkin siltä, että viinejä on vain yksi, mutta etikettejä 60.

Myöskään niin sanottujen vakavasti otettavien viinien laita ei ole sen kehuttavampi. Miksi otat valikoimaan likipitäen vain ja ainoastaan ”moderneja” viinejä – pehmeitä ja täyteläisiä, joissa tammi ja ylikypsät aromit korostuvat, mutta joissa rypäle ja terroir jäävät huomiotta? ”Hienojen viinien” valikoimanne on kovin yksipuolinen. Kyllä niitä oikeassa viinimaailmassa riittää, vaikka Alkon valikoimien perusteella sitä ei uskoisi.

Sinulla on kylläkin tilausvalikoima, jossa on joitakin aidosti kiinnostavia viinejä. Viinejä, joissa on luonnetta. Jopa haastavia ja jännittäviä viinejä! Miksi järjestelmällisesti lyöt laimin kyseistä valikoimaa? Miksi myymälöilläsi on lupa pitää valikoimissaan kerrallaan ainoastaan kymmenen erikoisvalikoiman nimikettä? Miksi Arkadian myymälä, jolla yksin saa olla laajempi valikoima erikoisvalikoiman tuotteita, ei saa laittaa hyllyihinsä valikoiman uutuustuotteita lainkaan? Miksi nähdä näin julmetusti vaivaa sen eteen, että kiinnostavat viinit pysyvät niiden saavuttamattomissa, jotka niihin haluavat tutustua?

 
Toinen salaliittoteoriaani tukeva todiste on, että sulkemalla Erottajan-myymälän tulet samalla soittaneeksi kuolinkelloja koko suomalaiselle viinikulttuurille. Erottaja on ainoa myymälä, joka ei ole supermarket, vaan niin lähellä oikeaa erikoismyymälää kuin se kammottavalla valikoimallasi vain on mahdollista. Sieltä saa, toisin kuin Stockmannin tai Arkadian-myymälästäsi, kohteliasta ja asiantuntevaa palvelua jokaiselta myyjältä. Toisin kuin kahdessa muussa ”erikoismyymälässä”, Erottajan henkilökunta kuuntelee aktiivisesti asiakkaita ja yrittää haalia valikoimaansa viinejä, joista asiakkaat saattaisivat pitää. Erottajan henkilökunta on vilpittömän kiinnostunutta viineistä ja epäilemättä koko organisaationne asiantuntevinta väkeä. Sellaista palvelua ei saa supermarketista.

Sulkemalla ainoan myymälän, joka ei ole supermarket, teet karhunpalveluksen sekä meillä viininystäville että Erottajan erinomaiselle henkilökunnalle; me ansaitsemme Erottajan tarjoamia kiinnostavia viinejä, he puolestaan ansaitsevat saada tehdä työtään paikassa, jossa heidän ammattitaitonsa ei valu hukkaan. Rautalangasta vääntäen: valtaosa Alkoista passiivisesti päättää, mitä me juomme, mutta Erottaja kuuntelee asiakkaitaan ja aktiivisesti pyrkii löytämään asiakkaiden haluamia viinejä.


Ainoa mielekäs johtopäätös on, että sinä, Alko, et oikeasti välitä viinikulttuurista. Haluatko todella muuttaa kaikki Alkot supermarketeiksi, joissa voit huseerata kuin mikäkin populisti ja väittää, että nykyinen kurja valikoima on juuri sitä mitä keskivertoihminen haluaa, ja näin evätä kunnollisen valikoima niiltä, joille se todella merkitsee. Miksi sinä vihaat meitä viininystäviä? Jos todella mielit palvella meitä intoilijoita, älä sulje Erottajaa. Avaa mieluummin enemmän samanlaisia myymälöitä.

Otto Nieminen, Repository of Useless Information

Tyhmä ei ole se joka pyytää, vaan se joka maksaa

Hysss, myymme erikoisviiniä monopolille

Alla sellaisenaan luku piemontelaisen La Spinetta -viinitilan Giorgio Rivettin uutiskirjeestä, jossa käsitellään monopolien kummallisuuksia. Kuten sitä, kuinka tila, joka tuottaa 25.000 pulloa, voi myydä monopolille 120.000 pulloa baroloa. Vaikka esimerkin ei tarvitse missään tapauksessa olla Suomesta, mieleen nousevat silti alta parin kympin barbarescot ja eräät muut hinnoillaan yllättävät rajallisen saatavuuden tuotteet. Lukekaapa ajatuksella.

”Some concerns… How the market reacts, when wine monopolies turn into very powerful buyers…

Some of you might be very familiar with the system of wine monopolies importing the wines from around the world and controlling the sales in their market. If you live in Scandinavia or Canada, you are very aware of this concept. But even some States in the US, like e.g. Pennsylvania have a government / state controlled board that buys and sells alcohol.

Not all monopolies work the same way, there are great differences between LCBO, SAQ, Systembolaget, AGLC, LCLB, ALKO, etc.. For a winery like us, that would like to be present in all those markets, this gets very confusing. In addition there are agents between the monopoly and the supplier, that take care of the logistics and/or of the extensive bureaucracy. They are the middleman between supplier and government buyer.

Some of these monopolies are buyers of gigantic volumes and therefore have an enormous buying power. The people who work for them and make buying decisions, decide for containers and containers of wine. Most monopolies have different listings. The general one, that may continue over years, where each year the same product with the newest vintage will be purchased and sold or a special listing, where more high end products find their place with a selected vintage. The enormous buying power in some markets result into very compatible consumer prices, especially if no extra alcohol taxes are being imposed. Also the portfolio diversity might increase due to the importance of a monopoly buyer.

From the winery point of you a permanent general listing of a wine, which is produced in large quantity, is extremely desirable. The monopoly gives tenders (similar to a pitch in business consulting or marketing) for such listings and the suppliers are invited to submit a wine and to participate in the tender. Lucky is the producer who wins such a tender.

La Spinetta is very active in some monopoly markets, less in others, but a general listing we have not yet achieved. On the one hand this might be a pity on the other we are not obligated to provide a big quantity of one wine to just one monopoly customer, which might force us to reduce sales in other markets. Participating in a tender or not, we always watch developments in monopoly markets. And lately we have to admit, that we find it concerning to see, that producers win tenders with quantities that seem to exceed their production and with aggressively low prices that seem impossible to us. How for example may a Barolo producer, who’s vineyards allow a maximum production of 25.000 bottles, win a tender for 120.000 bottles? Very mysterious to us and a development that we as a quality producer and representative of Piedmont wine making find tremendously worrisome…”